Casio卡西欧手表首次向中国市场推出其高级电波表“OCEANANUS”系列。对此,我们与卡西欧中国区首席执行官深濑治进行了一次专访。
问:手表为卡西欧带来了多少利润?
深濑治则:手表业务在中国的销售额,占了全球销售额的20%。2007年度我们计划电波手表的销售额为260万个,占整个手表业务销售比重的50%。另外,2007年卡西欧集团的整体销售目标为6500亿日元。
问:中国手表市场的消费潜力很大,但竞争对手也很多。卡西欧的手表进入中国市场多年,现在要打动并说服消费者购买电波手表,主要的销售策略是什么?
深濑治则:在进入中国市场的第一波阶段,卡西欧电波表的主要销售对象是卡西欧手表的老客户之中的商务管理人士。因为卡西欧手表从1996年开始进入中国,这些忠实客户很喜欢卡西欧的手表,11年之后的现在,他们成了中年的商务管理人士,会继续使用我们的手表。从流通渠道上看,现在属于上市的第一波,电波表属于高端产品,我们会先放在现有的专卖店中最好的店铺来销售,但在之后的阶段,不排除在高级、专门的店铺方面增加投入。新的专卖店的开拓,我们一直在做。
现阶段,电波表在中国还是一个全新的产品,普及教育和产品、品牌的推广都需要一个过程。作为一个做了这么多年的品牌,我们很重视消费者的满意度。
问:卡西欧在中国电波表市场的销售目标是怎样的?
深濑治则:卡西欧电波表在日本本土及世界上的市场份额在不断增长,表明电波表正成为钟表市场的“成长股”,截至2007年5月,CASIO电波手表全球累计销量突破了1000万只大关,并占据全球电波表市场份额的大约四成。卡西欧电波手表的销售位居第一这一事实将促进卡西欧大力开拓包括中国在内的海外市场。在未来两年,电波表在内地的销售希望能达3亿元规模,3年以后,占到卡西欧在内地市场的五成份额。
问:在钟表卖场,卡西欧手表总是与斯沃琪(swatch)如影相随。您如何评价这个竞争对手?
深濑治则:我们的产品线定位、价格段以及销售目标群体,都是很接近的。我们的销售专柜也总是毗邻而居。我们讲求聚行成市,大家一起共赢。但我们不同于瑞士表,卡西欧的差别战略就是To be only one,提供一种“腕上科技”,为此,致力于开拓和研发,也强调设计与技术的完美结合。
向世界展示中国元素
问:卡西欧在产品研发方面怎样满足中国消费者的独特需求?
深濑治则:针对中国客户的需求,卡西欧手表不仅将国际化的产品带到中国,也在向世界展示中国元素,比如,曾经推出的功夫手表、十二生肖手表、四神兽及现在正在进行的涂鸦手表活动都是将中国文化融入手表设计的杰作。
问:临近2008奥运,欧米茄将在北京开设3个旗舰店,而斯沃琪已经成为2008奥运的全球合作伙伴,卡西欧是否有相应的市场动作?
深濑治则:众所周知,奥林匹克运动会的官方赞助是具排他性的,但卡西欧是一个年轻、多功能、运动的品牌,我们所倡导的挑战、拼搏精神和奥运精神很类似,我们将通过“梦想屋”等形式来参与奥运。
对待员工既讲心也讲钱
问:卡西欧在手表的研发团队中,有没有华人?
深濑治则:卡西欧的手表开发部门没有华人,但在数码相机、电子琴等其他产品的开发部门都有华人。在日本总部的销售部门,各个产品线的部门都有至少一个华人。在日本,要招到在手表方面的合适的中国人有些困难,我们希望很快能在手表开发部门招到中国人,我们明年会招到一些中国人做同事。