全球最大手表生产商swatch集团,他利润的获取就是通过更改产品定位来实现提升客户价值的。早在二十世纪七十年代,手表定位为日常用品,竞争主要在选择以高收入群体为客户群的瑞士手表与选择中低收入为客户群的日本手表间展开。
1985年,Swatch之父——尼古拉斯·G·海耶克在对Asuag和SSIH进行了历时四年多的重组后,最终促成两家钟表公司合并成立Swatch集团。Swatch集团分析瑞士表与日本表的价值区间,最终推出了全新款式的超薄表,注重手表款式,将手表定位于高贵的装饰品与昂贵的礼品,一时间swatch手表受到爱美女士、表达爱慕情感男士的追捧,在保证瑞士手表价值情况下又扩大了使用群体。
在1990,Swatch集团通过分析购买群资料,捕获到新的价值区间,大胆的将swatch手表定位推向身份象征,是奢华的收藏品,增加了重复购买几率,也加大了品牌效应,也推进了整个手表行业的发展。直到今天,我们仍可看表识人,手表成了品味与地位的象征。